服务承诺-上海大帆电气设备有限公司官网
 
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我们严格执行《服务承诺》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念,并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了"规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意" 的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!

一、售前服务承诺

1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。

3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

 

二、售中服务承诺

1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。

3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。

4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。

5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

6、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。

 

三、售后限时服务承诺

1、 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

2、产品有质量问题,叁年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。

3、我们对所销售的设备叁年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级,有合同约定的除外。

 

a、研发实力雄厚:我们具备与中试所等省级单位合作开发新项目的能力。

b、质量管理规范:我们全面推行ISO90012008质量管理体系和5S管理制度。

c、服务及时周到:我们严格执行《销售服务承诺》。

d、产品性能可靠:我们愿于与业内各个厂家进行公平竞争。

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脚注信息
服务热线:400-001-9418,021-67285119               QQ:1172091656             传真:021-67285005     
客户服务邮箱:shdafan@163.com , 1172091656@qq.com                地址:上海交通大学国家大学科技园            
 
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